網站、賬戶與申請條款

適用範圍與文件順序

本條款適用於創建和使用賬戶、保存或遞交申請、使用促銷碼，以及支付申請審核及諮詢費。瀏覽公開網頁本身不會建立付費會員合同。

會員介紹服務開始前，Photonmark Limited 與客戶會另行電子簽署會員服務協議及個別方案。會員服務的檔位、期限、最低介紹人數、最終費用、啟動日、暫停及退款以該已簽署文件為準；個人信息處理以隱私說明為準；具體付款金額以付款頁、收據或發票為準。

資格、本人申請與賬戶安全

申請人須年滿18歲，並具有訂立相關協議的能力。賬戶、申請、付款及分享決定應由申請人本人作出；家人可以在線下協助，但不能冒用申請人的賬戶或代替其作決定。

申請人應提供本人可使用的電子郵箱，妥善保管密碼，並在發現賬戶被未經授權使用時及時聯繫我們。已驗證的賬戶郵箱不能自行更改；確需更改時須通過 [email protected] 聯繫並完成必要核驗。

申請審核及諮詢費

創建賬戶及填寫申請不收費。當前公開免費活動中，選擇正式遞交時輸入促銷碼 free26，可免除本次申請審核及諮詢費（應付NZ$0）；活動不包括之後的會員服務費，仍須完成必要資料、所在地證明、條款確認和人工審核。未使用該代碼時，申請人須按付款頁所示金額支付申請審核及諮詢費。創始階段結束後的公開標準價為NZ$60，創始階段現價為NZ$30，均為最終應付金額；新西蘭申請人與符合條件的海外申請人支付相同總額。我們仍須記錄並核驗通常居住地類別，以便正確出具收據和申報GST；新西蘭申請人的金額已含GST。費用包括審核已提交的資料、建立私人客戶檔案、首次30至40分鐘諮詢，以及需要時一次簡短跟進。

創始階段暫定至2026年10月8日23:59（新西蘭時間）。Photonmark Limited可根據服務能力提前結束或延長，並會在調整時更新網站；我們不會向尚未完成付款的訪客或申請人逐一通知。任何調整不影響已經完成的付款，實際應付金額以結賬時清楚顯示並由申請人確認的金額為準。

確認付款後，我們會安排並開始上述審核服務。若申請人之後簽署並支付會員合同，實際支付的審核費會在首張會員費發票中全額抵扣。申請人僅因改變主意或決定不繼續簽約，不當然取得退款；已經實際提供的審核，或雙方已經明確約定日期及時間而專門預留的諮詢時段，通常按已經提供或合理預留的服務處理。申請人至少提前24小時通知時，可免費改期一次；遲於24小時取消或未出席時，可在合理範圍內計入已經預留的服務，但會考慮突發或無法合理控制的情況。若我們在服務開始前取消且沒有專門預留諮詢時段、未提供所列服務，或服務不符合依法適用的消費者保障，則按法律及實際已提供服務處理退款或其他補救。

促銷碼只改變實際支付及以後可抵扣的金額，不保證申請獲批。欺詐、冒用身份、不誠實或重大失實資料可能導致拒絕申請或終止服務；費用不會僅因申請被拒而自動退還，但任何保留金額仍須與已經提供或合理預留的服務、實際損失及適用法律相符。發生退款爭議時，我們會應要求提供已完成工作、已約定時段及計算方法的書面說明。

真實資料、核驗與申請決定

申請人須確保資料真實、準確、合法取得，並及時更正對核驗、匹配、安全或價格類別有重大影響的變化。我們可以要求補充身份、通常居住地或其他合理核驗材料。

支付審核費不保證申請獲批、進入私人候選庫或獲得匹配結果。我們會根據真實性、安全、服務範圍、相關語言或文化連接、所在地法律及實際履約能力評估是否能夠負責地繼續；不會僅因《Human Rights Act 1993》所禁止的歧視理由拒絕服務或給予較差待遇。服務聚焦與中文或中華文化有真實連接的婚戀需要，但不是對任何人的人格、種族、族裔、國籍或文化作價值判斷。

行為與安全邊界

不得利用賬戶或服務進行騷擾、跟蹤、威脅、歧視、詐騙、索要或誘導金錢、投資推銷、商業招攬、批量收集或轉售資料、冒充他人、購買婚姻、建立虛假關係或規避移民規定。

遇到借款、禮物、投資、旅行費、簽證費或其他財務壓力時，應暫停聯繫並通知我們；如存在即時人身危險，應聯繫新西蘭警方或所在地緊急服務。

資料、內容與知識產權

申請人保留其自行提供文字和照片所享有的權利，並在必要範圍內授權 Photonmark Limited 保存、審核、核驗、協助修改和用於人工匹配。只有出現具體擬匹配對象並取得相應確認後，我們才會一對一分享獲准的去敏內容。詳細的收集、境外處理、查閱、更正和刪除安排見隱私說明。

網站的品牌、版面、文字、圖形和軟件由 Photonmark Limited 擁有或經授權使用。未經書面同意，不得複製網站、自動抓取會員資料、繞過訪問控制或將內容用於商業數據庫。

核驗及結果邊界

身份、文件或官方記錄核驗只說明特定資料在特定時間經過檢查，不保證任何人的未來行為、全部陳述、財務狀況、健康、性格或絕對安全。申請人仍應獨立判斷是否繼續聯繫或見面。

我們不保證建立關係、結婚、獲得簽證或任何特定個人同意見面。已經簽署的會員合同如承諾最低完成介紹人數，該明確服務義務及相應補救不因本條而被排除。

Photonmark Limited、紐緣婚戀及紅娘不提供新西蘭移民資格評估、簽證類別選擇、申請策略、移民材料審查、關係證據設計或移民結果預測。個性化移民事項應由申請人另行向 Immigration New Zealand、當前持牌的新西蘭移民顧問或新西蘭律師諮詢；任何第三方均獨立服務，我們不控制其意見或結果，也不按簽證結果收取成功費。

暫停、調查與終止

如存在合理安全風險、涉嫌欺詐、拒絕必要核驗或嚴重違反本條款，我們可以暫停賬戶、付款後的審核或資料分享並進行調查。除緊急安全情況外，我們會給予申請人合理機會回應。

終止或拒絕後的費用處理會考慮已經合理預留或提供的服務、可避免的未來成本、問題嚴重程度以及依法適用的消費者權利；尚未履行部分不會僅因終止而自動沒收，本條也不排除依法必須提供的退款或其他補救。

消費者權利與責任邊界

我們會以合理謹慎和技能提供服務。本條款不排除、限制或修改《Consumer Guarantees Act 1993》《Fair Trading Act 1986》《Privacy Act 2020》《Human Rights Act 1993》或其他法律規定不得排除的權利和補救。海外申請人所在地不可排除的強制性消費者權利也不因選擇新西蘭法律而消失。

在法律允許範圍內，雙方均不對無法合理控制事件造成且無法合理避免的延誤負責，而應先協商調整時間和履行方式；這不免除已經產生的消費者、退款、隱私或安全義務。

版本、通知與爭議

我們可能為未來賬戶或申請更新本條款，並顯示新的版本日期。重大變化會在下一次相關操作前要求重新確認。已經簽署的會員合同不會被網頁條款單方面修改，除非雙方另行書面同意。賬戶及服務通知可以發送至已驗證郵箱。

本條款適用新西蘭法律。投訴可發送至 [email protected]；我們會在5個工作日內確認收到，並在20個工作日內給出實質回應。如事項複雜而無法在20個工作日內完成，會在該期限內說明原因、已採取的步驟和預計完成日。雙方應先核對記錄並善意協商；協商不成時，可以使用新西蘭 Disputes Tribunal、有管轄權的法院或適用的監管投訴渠道。