网站、账户与申请条款

适用范围与文件顺序

本条款适用于创建和使用账户、保存或递交申请、使用促销码，以及支付申请审核及咨询费。浏览公开网页本身不会建立付费会员合同。

会员介绍服务开始前，Photonmark Limited 与客户会另行电子签署会员服务协议及个别方案。会员服务的档位、期限、最低介绍人数、最终费用、启动日、暂停及退款以该已签署文件为准；个人信息处理以隐私说明为准；具体付款金额以付款页、收据或发票为准。

资格、本人申请与账户安全

申请人须年满18岁，并具有订立相关协议的能力。账户、申请、付款及分享决定应由申请人本人作出；家人可以在线下协助，但不能冒用申请人的账户或代替其作决定。

申请人应提供本人可使用的电子邮箱，妥善保管密码，并在发现账户被未经授权使用时及时联系我们。已验证的账户邮箱不能自行更改；确需更改时须通过 [email protected] 联系并完成必要核验。

申请审核及咨询费

创建账户及填写申请不收费。当前公开免费活动中，选择正式递交时输入促销码 free26，可免除本次申请审核及咨询费（应付NZ$0）；活动不包括之后的会员服务费，仍须完成必要资料、所在地证明、条款确认和人工审核。未使用该代码时，申请人须按付款页所示金额支付申请审核及咨询费。创始阶段结束后的公开标准价为NZ$60，创始阶段现价为NZ$30，均为最终应付金额；新西兰申请人与符合条件的海外申请人支付相同总额。我们仍须记录并核验通常居住地类别，以便正确出具收据和申报GST；新西兰申请人的金额已含GST。费用包括审核已提交的资料、建立私人客户档案、首次30至40分钟咨询，以及需要时一次简短跟进。

创始阶段暂定至2026年10月8日23:59（新西兰时间）。Photonmark Limited可根据服务能力提前结束或延长，并会在调整时更新网站；我们不会向尚未完成付款的访客或申请人逐一通知。任何调整不影响已经完成的付款，实际应付金额以结账时清楚显示并由申请人确认的金额为准。

确认付款后，我们会安排并开始上述审核服务。若申请人之后签署并支付会员合同，实际支付的审核费会在首张会员费发票中全额抵扣。申请人仅因改变主意或决定不继续签约，不当然取得退款；已经实际提供的审核，或双方已经明确约定日期及时间而专门预留的咨询时段，通常按已经提供或合理预留的服务处理。申请人至少提前24小时通知时，可免费改期一次；迟于24小时取消或未出席时，可在合理范围内计入已经预留的服务，但会考虑突发或无法合理控制的情况。若我们在服务开始前取消且没有专门预留咨询时段、未提供所列服务，或服务不符合依法适用的消费者保障，则按法律及实际已提供服务处理退款或其他补救。

促销码只改变实际支付及以后可抵扣的金额，不保证申请获批。欺诈、冒用身份、不诚实或重大失实资料可能导致拒绝申请或终止服务；费用不会仅因申请被拒而自动退还，但任何保留金额仍须与已经提供或合理预留的服务、实际损失及适用法律相符。发生退款争议时，我们会应要求提供已完成工作、已约定时段及计算方法的书面说明。

真实资料、核验与申请决定

申请人须确保资料真实、准确、合法取得，并及时更正对核验、匹配、安全或价格类别有重大影响的变化。我们可以要求补充身份、通常居住地或其他合理核验材料。

支付审核费不保证申请获批、进入私人候选库或获得匹配结果。我们会根据真实性、安全、服务范围、相关语言或文化连接、所在地法律及实际履约能力评估是否能够负责地继续；不会仅因《Human Rights Act 1993》所禁止的歧视理由拒绝服务或给予较差待遇。服务聚焦与中文或中华文化有真实连接的婚恋需要，但不是对任何人的人格、种族、族裔、国籍或文化作价值判断。

行为与安全边界

不得利用账户或服务进行骚扰、跟踪、威胁、歧视、诈骗、索要或诱导金钱、投资推销、商业招揽、批量收集或转售资料、冒充他人、购买婚姻、建立虚假关系或规避移民规定。

遇到借款、礼物、投资、旅行费、签证费或其他财务压力时，应暂停联系并通知我们；如存在即时人身危险，应联系新西兰警方或所在地紧急服务。

资料、内容与知识产权

申请人保留其自行提供文字和照片所享有的权利，并在必要范围内授权 Photonmark Limited 保存、审核、核验、协助修改和用于人工匹配。只有出现具体拟匹配对象并取得相应确认后，我们才会一对一分享获准的去敏内容。详细的收集、境外处理、查阅、更正和删除安排见隐私说明。

网站的品牌、版面、文字、图形和软件由 Photonmark Limited 拥有或经授权使用。未经书面同意，不得复制网站、自动抓取会员资料、绕过访问控制或将内容用于商业数据库。

核验及结果边界

身份、文件或官方记录核验只说明特定资料在特定时间经过检查，不保证任何人的未来行为、全部陈述、财务状况、健康、性格或绝对安全。申请人仍应独立判断是否继续联系或见面。

我们不保证建立关系、结婚、获得签证或任何特定个人同意见面。已经签署的会员合同如承诺最低完成介绍人数，该明确服务义务及相应补救不因本条而被排除。

Photonmark Limited、纽缘婚恋及红娘不提供新西兰移民资格评估、签证类别选择、申请策略、移民材料审查、关系证据设计或移民结果预测。个性化移民事项应由申请人另行向 Immigration New Zealand、当前持牌的新西兰移民顾问或新西兰律师咨询；任何第三方均独立服务，我们不控制其意见或结果，也不按签证结果收取成功费。

暂停、调查与终止

如存在合理安全风险、涉嫌欺诈、拒绝必要核验或严重违反本条款，我们可以暂停账户、付款后的审核或资料分享并进行调查。除紧急安全情况外，我们会给予申请人合理机会回应。

终止或拒绝后的费用处理会考虑已经合理预留或提供的服务、可避免的未来成本、问题严重程度以及依法适用的消费者权利；尚未履行部分不会仅因终止而自动没收，本条也不排除依法必须提供的退款或其他补救。

消费者权利与责任边界

我们会以合理谨慎和技能提供服务。本条款不排除、限制或修改《Consumer Guarantees Act 1993》《Fair Trading Act 1986》《Privacy Act 2020》《Human Rights Act 1993》或其他法律规定不得排除的权利和补救。海外申请人所在地不可排除的强制性消费者权利也不因选择新西兰法律而消失。

在法律允许范围内，双方均不对无法合理控制事件造成且无法合理避免的延误负责，而应先协商调整时间和履行方式；这不免除已经产生的消费者、退款、隐私或安全义务。

版本、通知与争议

我们可能为未来账户或申请更新本条款，并显示新的版本日期。重大变化会在下一次相关操作前要求重新确认。已经签署的会员合同不会被网页条款单方面修改，除非双方另行书面同意。账户及服务通知可以发送至已验证邮箱。

本条款适用新西兰法律。投诉可发送至 [email protected]；我们会在5个工作日内确认收到，并在20个工作日内给出实质回应。如事项复杂而无法在20个工作日内完成，会在该期限内说明原因、已采取的步骤和预计完成日。双方应先核对记录并善意协商；协商不成时，可以使用新西兰 Disputes Tribunal、有管辖权的法院或适用的监管投诉渠道。