常见问题

纽缘婚恋定位为认真、严肃的一对一人工婚介服务。我们不把大量只注册但尚未准备开始服务的人放进候补数据库，也不以注册人数代替真实的申请和匹配工作。创建账户和填写申请草稿本身不收费；当前公开免费活动可在正式递交时输入 free26，免除申请审核及咨询费，但仍须完成必要资料、所在地证明、条款确认和人工审核。这样我们可以把时间和注意力集中在真正准备认真参与的人身上。

可以。申请人本人不必会中文。只会英语的新西兰人或海外成年人，只要真诚希望认识会中文或理解中华文化的伴侣，并愿意尊重语言差异，也属于我们的服务范围。是否接受委托仍取决于所在地法律及我们能否负责地履约。

可以。同性申请人与其他申请人适用相同的年龄、真实性、核验和服务标准。我们服务认真寻找婚姻，或稳定、长期伴侣关系的成年人，不提供随意约会。

当前公开免费活动中，正式递交时输入 free26 可免除本次申请审核及咨询费（应付NZ$0）；活动不包括后续会员服务费，仍须完成必要资料、所在地证明、条款确认和人工审核。未使用代码时，创始阶段现价为NZ$30，创始阶段结束后的公开标准价为NZ$60。新西兰申请人与符合条件的海外申请人支付相同总额；新西兰金额已含GST。费用包含审核已提交的材料、建立私人客户档案、首次30至40分钟咨询及需要时一次简短跟进。若之后签署并支付会员合同，实际支付金额会在首张会员费发票中全额抵扣。付款前会显示完整价格、服务及退款规则。

身份文件和个人照片首次可以不上传，但最晚须在正式面谈两个工作日前补齐至少1份身份材料和3张近期个人照片。所在地证明不同：申请新西兰会员价格或海外会员价格，都须在进入付款或促销码步骤前上传至少1份相应的通常居住地证明。这不是要求上传 GST 申报表；例如可以是近期政府或税务信件、水电或网络账单、银行或信用卡地址页、租赁文件、签证或居留记录，或显示地址的驾照。请只上传显示姓名、地址和日期的相关页面，并遮盖账号、余额、交易、税号及无关资料。

付费会员完成通常的远程身份及资料核验后显示为“线上核验会员”。工作人员另行核验可验证的官方无犯罪记录原件，或当面见证并核对身份后，可显示为“强化核验会员”。标签只说明已经完成的核验方式和当时查看的资料，不保证未来行为或绝对安全。

大多数情况下通过视频沟通和核验。若双方位置及安排合适，也可能在线下面对面交谈。之后针对合适对象的会面，也可以按双方意愿采用视频或线下方式。

红娘会在介绍前了解双方实际语言能力和沟通意愿。只会英语或只会中文都不当然构成障碍；双方可以在知情、自愿的情况下使用翻译、语言支持或更慢的沟通节奏。

不提供。纽缘只提供婚恋介绍、关系沟通协调和安全支持，不把婚恋作为取得签证或居留身份的途径。红娘不评估签证资格、不选择签证类别或策略、不审查申请材料、不设计关系证据，也不预测结果。双方在真实关系形成后自行决定未来居住安排；个人移民问题应查阅 Immigration New Zealand 的公开资料，或另行咨询当前持牌的新西兰移民顾问或新西兰律师。

海外服务通常需要更多跨境沟通、所在地核验、文件确认和跨时区协调。申请新西兰会员价格须证明通常居住在新西兰；申请海外会员价格须证明通常居住在境外。经会员明确同意，我们也可能通过审慎选择的海外合作伙伴核验相关材料，并只提供完成核验所必需的资料。公开价格包含各档列明的标准范围；任何减少范围或增加未列服务的调整都会在签约前说明和报价，客户可以接受或不签约。

立即暂停联系并保存相关信息，不要转账或提供更多私人资料。请联系 [email protected]；如涉及即时人身危险，请直接联系新西兰警方或所在地紧急服务。